Política de envío

Última actualización: 29 de octubre de 2025

Esta Política de Envíos describe cómo Delutto (en adelante, “nosotros”) gestiona y opera los envíos de los pedidos realizados a través de delutto.es (en adelante, la “página web”) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto a su pedido (denominado de manera colectiva como, los “Servicios”). A los efectos de la presente Política de Envíos, los términos “usted” y “su” hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo que realice una compra a través de nuestro sitio.

 

Información sobre la preparación de envíos 

Todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas (CEST) posteriores a su compra.

La entrega de Delutto a la empresa de transporte es notificada mediante un correo electrónico a la misma dirección de mail que se depositó en el momento de la compra, en un tiempo aproximado de 24 horas. En el mensaje el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su paquete si así lo desea.

 

Delutto ofrece 2 tipos de envío exclusivamente en España:

ENVÍO	TIEMPO	COSTO
Envío a domicilio	48-72 horas	Gratuito
Envío Express a domicilio	24-48 horas	· 5 € · Gratuito >65 €

Delutto ofrece 2 tipos de envío para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

ENVÍO	TIEMPO	COSTO
Envío a domicilio	48-72 horas	Gratuito
Envío Express a domicilio	24-48 horas	· 5 € · Gratuito >65 €

Información adicional

Delutto no se hace responsable de los errores de entrega ocasionados cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el check out no se corresponde con la dirección de entrega correcta.

Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito para Islas Canarias pueden variar entre 3 y 10 días debido a demoras en las oficinas de aduanas.

 

Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Cancelación, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.